Relacje z naszymi klientami oparte na partnerstwie mają dla nas duże znaczenie, dlatego opracowane standardy współpracy zapewniają obu stronom komfort i eliminują możliwe nieporozumienia.
Etapy kooperacji:
- zdiagnozowanie potrzeb klienta - jest to bardzo ważny krok, który pozwala stworzyć ofertę adekwatną do oczekiwań klienta, zanim przystąpimy do dalszych działań, wsłuchujemy się w potrzeby i sugestie klientów;
- doradztwo techniczno-handlowe - w wyniku weryfikacji oczekiwań i bazując na wieloletnim doświadczeniu, oferujemy doradztwo w celu wyboru optymalnego rozwiązania; na tym etapie informujemy także o konieczności przygotowania stosownej dokumentacji projektowej i uzyskaniu wszelkich niezbędnych pozwoleń;
- dokonanie wyceny - wycenÄ™ wykonujemy na podstawie dostarczonej przez klienta dokumentacji projektowej i/lub wizji lokalnej;
- opracowanie kosztorysu - opracowanie kosztorysu następuje do 14 dni od daty wykonania wyceny w zależności od złożoności prac;
- omówienie oferty - bardzo ważnym elementem jest omówienie poszczególnych punktów kosztorysu i, jeśli to konieczne, wprowadzenie stosownych zmian; na tym etapie wyjaśniamy, jak będzie wyglądał przebieg robót i ustalamy szczegóły współpracy;
- zawarcie umowy - po zatwierdzeniu kosztorysu przygotowujemy umowę, którą przedkładamy klientowi do akceptacji;
- kompletacja dostaw asortymentu na plac budowy - po zawarciu umowy, nim przystąpimy do realizacji robót, kompletujemy niezbędny asortyment i dostarczamy go na plac budowy;
- wykonanie prac - prace wykonywane sÄ… zgodnie ze sztukÄ… budowlanÄ…, przepisami BHP i umowÄ…;
- odbiór prac - po wykonaniu robót wraz z klientem dokonujemy odbioru prac, na tym etapie dostarczamy wszelkie niezbędne dokumenty (atesty, karty gwarancyjne, protokoły wykonania instalacji i robót budowlanych);
- rozliczenie inwestycji - po dokonaniu odbioru prac następuje rozliczenie inwestycji zgodnie z umową;
- obsługa gwarancyjna i serwis - zapewniamy długoterminową obsługę gwarancyjną na realizowane przez nas inwestycje do 10 lat oraz serwis wybranych urządzeń i wykonanych przez nas robót.
Klienci indywidualni decydując się na kompleksową usługę (materiał + wykonawstwo) mogą skorzystać z obniżonej stawki podatku VAT z 23% na 8% zgodnie z Ustawą o podatku od towarów i usług.
Wszystkich zainteresowanych współpracą z naszą firmą w II kwartale 2012 roku prosimy o kontakt celem ustalenia harmongramów prac.
Z początkiem roku 2009 przystąpiliśmy do programu Partner Instal Konsorcjum - realizowanego przez Grupę Instal Konsorcjum zrzeszającą firmy z branży techniki grzewczej, instalacyjnej i sanitarnej.
Chętnie nawiążemy współpracę z firmami budowlanymi, które mogłyby świadczyć jako nasi podwykonawcy usługi dla naszych klientów w zakresie: instalacje grzewcze i sanitarne, instalacje elektryczne, teletechniczne i wentylacyjne, roboty remontowe i wykończeniowe.
Z myślą o potrzebach klientów na kompleksowość usług od roku 2007 zmieniliśmy profil ze stricte handlowego na usługowo-handlowy. W chwili obecnej Semper Plus to kompleksowe centrum remontowo-instalacyjne.
Do dnia 15 kwietnia 2007 roku siedziba naszej firmy mieściła się w Gliwicach, przy ulicy Zabrskiej. Obecnie nasza firma zlokalizowana jest przy jednej z głównych ulic Gliwic, DASZYŃSKIEGO 239 . Mamy nadzieję, iż nowa lokalizacja będzie bardziej korzystna dla naszych klientów.
Projekt graficzny & hosting - Agencja Reklamowa GTK.PL